Política de Reembolsos
En lorevaniqesth nos comprometemos a ofrecer servicios de formación de alta calidad. Nuestra política de reembolsos está diseñada para proteger tanto a nuestros estudiantes como a nuestra institución educativa.
Criterios de Elegibilidad para Reembolsos
Los reembolsos están disponibles bajo circunstancias específicas y deben cumplir con nuestros criterios establecidos. Evaluamos cada solicitud de manera individual para garantizar un proceso justo y transparente.
- Solicitud presentada dentro de los primeros 14 días calendario desde la fecha de inscripción
- El estudiante no ha completado más del 25% del contenido del curso o programa
- No se han descargado más de 3 materiales didácticos o recursos exclusivos
- Ausencia de circunstancias médicas graves debidamente documentadas (elegible para consideración especial)
- Problemas técnicos persistentes en nuestra plataforma que impidan el acceso al contenido
Proceso de Solicitud de Reembolso
Contacto Inicial
Envía un correo electrónico detallado a contact@lorevaniqesth.sbs explicando los motivos de tu solicitud. Incluye tu número de inscripción y cualquier documentación relevante.
Evaluación y Revisión
Nuestro equipo académico revisará tu solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles. Podemos solicitar información adicional durante este proceso.
Decisión Final
Te notificaremos la decisión por correo electrónico. Si se aprueba el reembolso, procederemos con el procesamiento según el método de pago original utilizado.
Plazos de Procesamiento
Es importante mencionar que ciertos programas especializados o cursos con certificación profesional pueden tener condiciones particulares. Los reembolsos parciales se considerarán únicamente en casos excepcionales y estarán sujetos a una evaluación detallada por parte de nuestro equipo directivo.
Las tasas administrativas de procesamiento (cuando apliquen) no son reembolsables. Los materiales físicos enviados deben ser devueltos en condiciones originales para proceder con el reembolso completo. Los gastos de envío corren por cuenta del estudiante.
¿Necesitas Ayuda con tu Solicitud?
Nuestro equipo de atención al estudiante está disponible para resolver cualquier duda sobre nuestra política de reembolsos y guiarte durante el proceso.